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在 Bitogifts,我們致力於提供您喜愛的高品質、加密啟發產品
如果您對購買的商品不是 100% 滿意,我們會努力令您滿意!
換貨/退款方式
如果我收到了錯誤的物品或物品損壞了怎麼辦?
別擔心!只要在 收到商品後 7 天內 按照這三個簡單步驟操作即可:
1️⃣ 拍攝商品的照片或開箱影片。
2️⃣ 聯絡我們以提供詳細資訊。
3️⃣我們將透過更換或退款來解決問題 — — 端看哪種方式對您來說最合適!
為什麼我需要在收到訂單後 7 天內反映問題?
這有助於我們快速驗證問題並防止詐欺性索賠。
最重要的是,它確保我們能夠盡快解決您的問題,以便您可以立即獲得正確的產品。
什麼情況算錯誤商品或損壞商品?
錯誤的商品意味著您收到的產品與您訂購的產品不同—錯誤的設計、尺寸、顏色或款式。
損壞貨物是指收到的貨物有缺陷,例如撕裂、裂縫、印刷錯誤或任何影響其品質和可用性的損壞。
如果您收到其中任何一種,請不要擔心——我們會處理好的!
為什麼我需要提供錯誤商品或損壞商品的照片或影片?
透過提供您收到的商品的照片或視頻,我們可以快速與我們的生產團隊分享並更快地處理您的請求。
這有助於我們有效地解決問題並儘快為您提供正確的解決方案!
我提供產品詳細資料後多久可以收到回覆?
我們通常會在收到您的請求後一個工作天內回應,並儘快回覆您!
如果我的訂單被確認為錯誤的商品或損壞的產品,您將如何賠償我?
一旦我們核實了問題,我們將透過提供更換或全額退款來解決問題 - 端視哪種方式對您來說最合適!
How exactly does the 30-day free size exchange guarantee work for footwear like sneakers?
We know buying footwear online can be a little tricky sometimes.
If the size isn’t quite right, we’ve got you covered.
You can request a free size exchange within 30 days of receiving your order.
Just contact our support team with your order number and the size you want at support@bitogifts.com, and we’ll walk you through the quick and easy process.
Note: Item must be unworn and in its original packaging.